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Como podemos te ajudar?

Confira abaixo as nossas perguntas frequentes e esclareça as suas dúvidas!

Estamos no mercado online desde 2021, atendemos mais de 2 mil clientes, seguimos à risca do código de defesa do consumidor e entregamos todos os nossos produtos.

Por estas razões recebemos inúmeros depoimentos de nossos clientes nos agradecendo sobre suas compras.

Os pedidos são processados imediatamente após a confirmação do seu pagamento. Portanto pedimos que você preste muita atenção ao escolher a cor do produto e o modelo desejado e revise se seus dados pessoais estão corretos para a entrega!

Caso ocorra algum erro de digitação ou tenha acidentalmente escolhido a cor errada do produto, você terá no máximo 24h após a compra, para nos contatar e assim efetuarmos eventuais alterações no pedido.

Enviamos para todo Brasil, com código de rastreamento e seguro.

O tempo estimado de chegada é de 10 à 40 dias úteis, pois nossos produtos vêm dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Porém o tempo médio para entrega costuma ser abaixo de 15 dias úteis.

Mas porque devo esperar esse tempo? Nossos produtos são originais, exclusivos e não são encontrados no mercado nacional.

Negociamos diretamente com nossos fornecedores afim de garantir preços justos à nossos clientes e, além disso, comprando conosco você tem total garantia de entrega e de satisfação. 

Todas as compras realizadas em nossa loja são protegidas pelo Mercado Pago e HubSale, gateways de pagamentos mais seguros do país.

Todos os dados informados são criptografados com o protocolo de segurança SSL garantindo total segurança para suas informações.

Pode ficar tranquilo(a), nós temos uma política de proteção ao cliente muito forte, você é importante pra gente!

A garantia que te damos ou o seu produto chega perfeitamente em sua residência ou devolvemos o valor do seu pedido, sem complicações.

Prezamos sempre pela sua satisfação e por isso todos nossos produtos possuem garantia de troca ou reembolso em caso de defeitos de fabricação, danos no transporte ou extravio.

Após sua compra, no prazo de 02 a 07 dias úteis, você receberá, por e-mail um código de rastreio do seu pedido para acompanhar o processo de entrega.

Este código pode ser utilizado em nossa página de rastreamento de pedido ou no site dos Correios.

Sim, prestamos todo suporte necessário no pré e pós venda, através de nossos canais de atendimento via e-mail de segunda à sexta-feira das 9h às 17h.

Comprando conosco você pode parcelar suas compras em até 12x no cartão de crédito, comprar no boleto bancário e também por Pix.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] das 09h às 17h no horário de Brasília. Responderemos seu contato em até 48 horas úteis.

Nosso compromisso é sempre entregar os melhores produtos para que nossos clientes fiquem satisfeitos, na página de cada produto existe uma descrição informando as demais características do produto.

Porém caso você receba o produto e possua alguma insatisfação, você pode solicitar a troca ou a devolução sem complicações.

Após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como o Muambator, Correios ou através do nosso próprio site na página de “Rastrear Pedido“.

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